Alle priser er inkl. 25% moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Særtilbud gælder kun til den dato de er annonceret, så længe kursuspladser/lager haves og kun online.

 

BRUGEROPRETTELSE

Forud for køb på www.trainingconsult.com kan du oprette dig som bruger med brugernavn og password. Herefter registrerer du dig med navn, adresse, telefonnummer samt e-mail. Erhvervskunder skal endvidere oplyse CVR nr. Training Consult opbevarer disse data i 5 år. Oplysningerne bruges kun til gennemførelse af handelen og videregives ikke til andre.

 

BESTILLING

Din bestilling bliver først afsendt, når du godkender betalingen. Hvis du inden da forlader siden, er købet ikke gennemført.

 

Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse om, at den er afsendt. Alle kontrakter/bestillinger indgås på dansk. Kontrakten/bestillingen kan tilgås via hjemmesiden ved at gå ind under din brugerprofil. Har du handlet uden brugerprofil, kan du ikke følge bestillingen.

 

LEVERING

Bestilte produkter leveres som hovedregel inden for 1-4 hverdage hvis produktet er på lager. Falder bestillingen sammen med en weekend eller helligdage, forbeholder Training Consult sig ret til at levere inden for 7 hverdage.

Hvis der er problemer eller forsinkelser med leveringen får du besked via e-mail.

 

LEVERINGSOMKOSTNINGER

Leveringsomkostningen er afstemt efter Post Danmarks takster for brevforsendelser.
Alle leverancer i Danmark er afhængig af antal bestilte produkter, mens der er varierende omkostninger til landene uden for Danmark.

Al post til udlandet sendes som B-post. Det vil for fx. Grønlands vedkommende betyder, at pakkerne sendes med skib.

 

ORDREBEKRÆFTELSE

Efter afgivelsen af ordre modtager du en elektronisk ordrebekræftelse med et ordrenummer. Dette bedes oplyst ved alle henvendelser.

 

RETURRET

Du har fuld returret inden for 14 dage efter modtagelsen ved ubrudt emballage. Ved fortrydelse af køb kan du enten nægte at modtage varen, overdrage varen til postvæsenet eller returnere den til nedenstående adresse.
Returbrevet bør indeholde enten originalfakturaen eller en kopi heraf og være i væsentlig samme stand som ved afsendelsen.
Returomkostningerne skal du selv afholde.
Refundering af købesummen sker snarest og senest 8-10 dage efter modtagelsen af det returnerede.

 

REKLAMATION

Er varen beskadiget eller er der fejl ved varen ved modtagelsen, kan varen returneres til Training Consult pr. post uden omkostninger eller ved efter forudgående aftale at møde op på nedenstående adresse og reklamere den. Training Consult leverer en ny vare i løbet af 7 dage, hvis varen er på lager. Hvis en ny levering ikke er mulig, tilbagebetaler Training Consult beløbet via netbank inden for 8 dage.
Der er 2 års reklamationsret. Vurderingen af fejl og skader vil imidlertid altid bero på en konkret vurdering.

 

BETALING

Betaling kan foregå via:

Har du valgt bankoverførsel skal beløbet overføres til konto: Merkur bank: Reg. nr: 8401 Konto nr: 0001059866. Husk at angive ordre-/fakturanummer ved indbetaling.
Ved bankoverførsel gør vi opmærksom på, at vi først afsender din bestilling til dig, når vi kan se din indbetaling på Training Consults bankkonto. Der skal påregnes 3 bankdages ekspedition ved en bankoverførsel.

 

RETTIGHEDER OG ANSVAR

Du er som kunde omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og Lov om visse Forbrugeraftaler. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Training Consult har de forpligtelser, der dækker over bl.a. Købelovens bestemmelser vedr. forsinkelse, produktansvar og de almindelige erstatningsansvarsregler.
Training Consult påtager sig ikke yderligere ansvar for produkter efter gældende dansk lovgivning.

 

TILMELDING

Tilmelding til kurser, foredrag og øvrige ydelser kan foregå ved:

FORTRYDELSE OG AFMELDING

Fortrydelse og afmelding fra kursus, foredrag og lignende arrangementer bestilt af virksomheder kan kun foregå frem til 30 dage før startdato.
Ved afmelding eller fortrydelse tilbagebetales det indbetalte beløb.
Manglende fremmøde giver ikke ret til tilbagebetaling.

 

Fortrydelse og afmelding fra kursus, foredrag og lignende arrangementer bestilt af private kan kun foregå frem til 21 dage før startdato.
Ved afmelding eller fortrydelse indenfor tidsfristen tilbagebetales det indbetalte beløb.

Ved afmelding efter tidsfristen tilbagebetales 50% af det indbetalte beløb.
Manglende fremmøde giver ikke ret til tilbagebetaling.

 

Fortrydelse og afmelding fra coaching eller samtaler kan kun foregå frem til 24 timer inden den aftale tid.
Ved afmelding eller fortrydelse indenfor tidsfristen tilbagebetales det indbetalte beløb.

Ved afmelding efter tidsfristen tilbagebetales 50% af det indbetalte beløb.
Manglende fremmøde giver ikke ret til tilbagebetaling.

 

LEVERING AF KURSER O.L.

Levering er foretaget når kurset, foredraget eller øvrigt arrangement er igangsat.
Der tages forbehold for ændring af undervisningssted og underviser.
Ved eventuel aflysning af kurset, foredraget eller øvrigt arrangement kan startdato ændres.
Ved aflysning tilbagebetales det indbetalte beløb.

 

HENVENDELSE

Al henvendelse vedrørende varer, kurser, foredrag og øvrige arrangementer skal ske til Training Consult:

 

Training Consult

Sdr. Fasanvej 39, st. th.

DK-2000 Frederiksberg

 

Tlf.: 38 34 26 24 eller

Tlf.: 40 96 36 24

 

Email: info@trainingconsult.dk

 

CVR-nr. 16569879